AGB

Überblick

Diese Website wird von Barzwear betrieben. Auf dieser Website beziehen sich „wir“, „uns“ und „unser“ auf Barzwear. Barzwear stellt Ihnen als Nutzer diese Website einschließlich aller Informationen, Tools und Dienste unter der Voraussetzung bereit, dass Sie sämtliche hier aufgeführten Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Durch den Besuch unserer Website und/oder einen Kauf bei uns nutzen Sie unseren „Dienst“ und erklären sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Nutzungsbedingungen“, „Bedingungen“) einschließlich der zusätzlich darin genannten oder per Hyperlink zugänglichen Bedingungen und Richtlinien einverstanden. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer der Website, insbesondere Besucher, Anbieter, Kunden, Händler und/oder Personen, die Inhalte beitragen.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig, bevor Sie unsere Website aufrufen oder nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie die Website nicht aufrufen und keine Dienste nutzen. Soweit diese Nutzungsbedingungen ein Angebot darstellen, beschränkt sich die Annahme ausdrücklich auf diese Nutzungsbedingungen.

Für neue Funktionen oder Tools, die zum bestehenden Shop hinzukommen, gelten ebenfalls diese Nutzungsbedingungen. Die aktuelle Fassung können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns vor, Teile dieser Nutzungsbedingungen durch Veröffentlichung von Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Sie sind dafür verantwortlich, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu prüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Website oder der Zugriff darauf nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Shopify stellt die Online-E-Commerce-Plattform bereit, über die wir Ihnen unsere Produkte und Dienste verkaufen.

Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher innerhalb der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BARZWEAR SRL) mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Kontaktdaten:
E-Mail: info@barzwear.com
BARZWEAR S.R.L.
Bd. Griviței Nr. A96
Corp. 1, Etaj 2, Biroul Nr. 2
500198 Brașov, Romania

Sie können das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, was früher eintritt.

Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Erstattung werden keine Gebühren erhoben.

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt sind, wenn das Hygienesiegel nach der Lieferung entfernt, beschädigt oder geöffnet wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

An: BARZWEAR S.R.L.
E-Mail: info@barzwear.com

Oder: EU-Widerrufsformular

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am:
Name des Kunden:
Anschrift des Kunden:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

Abschnitt 1 – Bedingungen für den Onlineshop

Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen erklären Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder Ihrer Wohnsitzprovinz mindestens volljährig sind oder dass Sie dort volljährig sind und uns Ihre Einwilligung gegeben haben, Ihren minderjährigen Angehörigen die Nutzung dieser Website zu gestatten.

Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder nicht autorisierte Zwecke verwenden und bei der Nutzung des Dienstes keine in Ihrer Rechtsordnung geltenden Gesetze verletzen, insbesondere keine Urheberrechte. Sie dürfen keine Würmer, Viren oder sonstigen schädlichen Code übertragen. Ein Verstoß gegen diese Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Dienste.

Abschnitt 2 – Allgemeine Bedingungen

Wir behalten uns vor, jeder Person jederzeit und aus beliebigem Grund die Erbringung von Diensten zu verweigern. Sie verstehen, dass Ihre Inhalte, mit Ausnahme von Kreditkartendaten, unverschlüsselt übertragen werden können, einschließlich (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke und (b) Anpassungen an die technischen Anforderungen verbundener Netzwerke oder Geräte. Kreditkartendaten werden bei Netzwerkübertragungen stets verschlüsselt.

Sie verpflichten sich, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung keinen Teil des Dienstes, dessen Nutzung, den Zugang dazu oder einen Kontakt auf der Website, über die der Dienst angeboten wird, zu vervielfältigen, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten. Die Überschriften dieser Vereinbarung dienen nur der Übersicht und beschränken oder beeinflussen diese Bedingungen nicht.

Abschnitt 3 – Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität von Informationen

Wir sind nicht verantwortlich, wenn die auf dieser Website bereitgestellten Informationen unrichtig, unvollständig oder nicht aktuell sind. Die Inhalte dienen nur der allgemeinen Information und sollten nicht ohne Prüfung primärer, genauerer, vollständigerer oder aktuellerer Informationsquellen als alleinige Entscheidungsgrundlage verwendet werden. Sie verlassen sich auf diese Inhalte auf eigenes Risiko.

Diese Website kann historische Informationen enthalten, die zwangsläufig nicht aktuell sind und nur Ihrer Information dienen. Wir können die Inhalte jederzeit ändern, sind aber nicht verpflichtet, Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Überwachung von Änderungen an unserer Website in Ihrer Verantwortung liegt.

Abschnitt 4 – Änderungen des Dienstes und der Preise

Die Preise unserer Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns vor, den Dienst oder Teile oder Inhalte davon jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen. Wir haften Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzungen oder die Einstellung des Dienstes.

Abschnitt 5 – Produkte oder Dienste (soweit zutreffend)

Bestimmte Produkte oder Dienste sind möglicherweise ausschließlich online über die Website verfügbar. Sie können nur in begrenzter Menge verfügbar sein und nur nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgegeben oder umgetauscht werden. Wir bemühen uns, Farben und Bilder unserer Produkte möglichst genau darzustellen. Wir können nicht garantieren, dass Ihr Bildschirm Farben korrekt wiedergibt.

Wir behalten uns vor, sind aber nicht verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienste an bestimmte Personen, in bestimmte geografische Regionen oder Rechtsordnungen zu beschränken. Wir können dieses Recht im Einzelfall ausüben. Wir können die angebotenen Mengen begrenzen. Produktbeschreibungen und Preise können jederzeit ohne Ankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir können jedes Produkt jederzeit einstellen. Angebote auf dieser Website sind dort ungültig, wo sie verboten sind.

Wir garantieren nicht, dass die Qualität gekaufter oder erhaltener Produkte, Dienste, Informationen oder anderer Materialien Ihren Erwartungen entspricht oder dass Fehler im Dienst behoben werden.

Abschnitt 6 – Richtigkeit von Rechnungs- und Kontodaten

Wir können jede Bestellung ablehnen. Nach unserem alleinigen Ermessen können wir die pro Person, Haushalt oder Bestellung gekauften Mengen beschränken oder stornieren. Dies kann Bestellungen betreffen, die über dasselbe Kundenkonto, dieselbe Kreditkarte und/oder dieselbe Rechnungs- oder Lieferadresse aufgegeben werden. Bei Änderung oder Stornierung einer Bestellung können wir versuchen, Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse oder Telefonnummer zu informieren. Wir können Bestellungen begrenzen oder untersagen, die nach unserem alleinigen Ermessen von Händlern, Wiederverkäufern oder Vertriebspartnern aufgegeben zu werden scheinen.

Sie verpflichten sich, für alle Einkäufe aktuelle, vollständige und richtige Kauf- und Kontodaten anzugeben und Ihr Konto sowie andere Informationen einschließlich E-Mail-Adresse, Kreditkartennummern und Ablaufdaten unverzüglich zu aktualisieren, damit wir Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Abschnitt 7 – Optionale Tools

Wir können Zugang zu Tools Dritter anbieten, die wir weder überwachen noch kontrollieren oder beeinflussen. Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir diese Tools „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen jeglicher Art und ohne Empfehlung bereitstellen. Wir übernehmen keinerlei Haftung im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung optionaler Tools Dritter.

Sie nutzen solche Tools ausschließlich auf eigenes Risiko und nach eigenem Ermessen. Sie sollten die Bedingungen der jeweiligen Drittanbieter kennen und akzeptieren. Künftig können wir neue Dienste und/oder Funktionen über die Website anbieten, einschließlich neuer Tools und Ressourcen. Auch für diese gelten diese Nutzungsbedingungen.

Abschnitt 8 – Links zu Dritten

Bestimmte über unseren Dienst verfügbare Inhalte, Produkte und Dienste können Materialien Dritter enthalten. Links auf dieser Website können zu Websites Dritter führen, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht für die Prüfung oder Bewertung ihrer Inhalte oder Richtigkeit verantwortlich, geben keine Garantien und übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für Materialien, Websites, Produkte oder Dienste Dritter.

Wir haften nicht für Schäden im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Diensten, Ressourcen, Inhalten oder anderen Transaktionen über Websites Dritter. Prüfen Sie deren Richtlinien und Praktiken sorgfältig und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen, bevor Sie Transaktionen durchführen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten Dritter sind an den jeweiligen Dritten zu richten.

Abschnitt 9 – Nutzerkommentare, Feedback und andere Einsendungen

Wenn Sie uns auf Anfrage bestimmte Beiträge, beispielsweise Wettbewerbsbeiträge, oder ohne Anfrage kreative Ideen, Vorschläge, Konzepte, Pläne oder andere Materialien online, per E-Mail, Post oder auf anderem Wege übermitteln (zusammen „Kommentare“), stimmen Sie zu, dass wir diese jederzeit uneingeschränkt in beliebigen Medien bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verbreiten, übersetzen oder anderweitig nutzen dürfen. Wir sind weder verpflichtet, Kommentare vertraulich zu behandeln, dafür eine Vergütung zu zahlen noch darauf zu antworten.

Wir können, sind aber nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die wir nach eigenem Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohend, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig ansehen oder die geistige Eigentumsrechte einer Partei oder diese Nutzungsbedingungen verletzen.

Ihre Kommentare dürfen keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheber-, Marken-, Datenschutz-, Persönlichkeits- oder sonstiger persönlicher Rechte oder Eigentumsrechte. Sie dürfen keine verleumderischen, rechtswidrigen, missbräuchlichen oder obszönen Inhalte oder Computerviren oder andere Schadsoftware enthalten, die den Dienst oder eine zugehörige Website beeinträchtigen könnten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich als andere Person ausgeben oder uns oder Dritte über die Herkunft von Kommentaren täuschen. Sie sind allein für Ihre Kommentare und deren Richtigkeit verantwortlich. Für von Ihnen oder Dritten veröffentlichte Kommentare übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung.

Abschnitt 10 – Personenbezogene Daten

Die Übermittlung personenbezogener Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie.

Abschnitt 11 – Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen

Gelegentlich können Informationen auf unserer Website oder im Dienst Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, unter anderem zu Produktbeschreibungen, Preisen, Aktionen, Angeboten, Versandkosten, Transportzeiten und Verfügbarkeit. Wir können solche Fehler korrigieren, Informationen ändern oder aktualisieren oder Bestellungen stornieren, wenn Informationen im Dienst oder auf einer zugehörigen Website unrichtig sind, jederzeit ohne vorherige Ankündigung, auch nach Abgabe Ihrer Bestellung.

Wir sind nicht verpflichtet, Informationen einschließlich Preisinformationen im Dienst oder auf zugehörigen Websites zu aktualisieren, zu ändern oder zu erläutern, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Ein angegebenes Aktualisierungsdatum bedeutet nicht, dass sämtliche Informationen geändert oder aktualisiert wurden.

Abschnitt 12 – Untersagte Nutzungen

Zusätzlich zu anderen in diesen Bedingungen genannten Verboten dürfen Sie die Website oder ihre Inhalte nicht verwenden: (a) für rechtswidrige Zwecke; (b) um andere zu rechtswidrigen Handlungen aufzufordern oder daran zu beteiligen; (c) um internationale, bundesstaatliche, regionale, staatliche oder örtliche Vorschriften oder Gesetze zu verletzen; (d) um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die Dritter zu verletzen; (e) um Personen aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Herkunft, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung zu belästigen, zu misshandeln, zu beleidigen, zu schädigen, zu verleumden, herabzusetzen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren; (f) um falsche oder irreführende Informationen einzureichen; (g) um Viren oder anderen Schadcode hochzuladen oder zu übertragen, der die Funktion des Dienstes, einer zugehörigen Website, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigt oder beeinträchtigen könnte; (h) um personenbezogene Daten anderer zu sammeln oder nachzuverfolgen; (i) für Spam, Phishing, Pharming, Täuschung unter falschem Vorwand, Spidering, Crawling oder Scraping; (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) um Sicherheitsfunktionen des Dienstes, zugehöriger Websites, anderer Websites oder des Internets zu beeinträchtigen oder zu umgehen. Bei Verstößen können wir Ihre Nutzung des Dienstes oder einer zugehörigen Website beenden.

Abschnitt 13 – Gewährleistungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Wir garantieren oder versichern nicht, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes ununterbrochen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei erfolgt oder dass die Ergebnisse richtig oder zuverlässig sind. Sie stimmen zu, dass wir den Dienst zeitweise für unbestimmte Zeit entfernen oder jederzeit ohne Ankündigung einstellen können.

Sie erklären ausdrücklich, dass die Nutzung oder die Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt. Der Dienst sowie alle darüber bereitgestellten Produkte und Dienste werden, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes angeben, „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen jeglicher Art bereitgestellt, einschließlich stillschweigender Garantien oder Bedingungen hinsichtlich Marktgängigkeit, handelsüblicher Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, Haltbarkeit, Rechtsinhaberschaft und Nichtverletzung von Rechten.

Barzwear, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber haften in keinem Fall für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, beiläufig entstandene, strafende, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich entgangener Gewinne, Einnahmen oder Einsparungen, Datenverlust, Ersatzkosten oder ähnlicher Schäden, unabhängig davon, ob sie auf Vertrag, unerlaubter Handlung einschließlich Fahrlässigkeit, verschuldensunabhängiger Haftung oder einer anderen Grundlage beruhen, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder darüber erworbener Produkte entstehen oder aus anderen damit zusammenhängenden Ansprüchen, einschließlich Fehlern oder Auslassungen in Inhalten oder Verlusten oder Schäden durch über den Dienst veröffentlichte, übertragene oder anderweitig bereitgestellte Inhalte oder Produkte, selbst wenn auf deren Möglichkeit hingewiesen wurde. Da manche Staaten oder Rechtsordnungen den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folge- oder beiläufig entstandene Schäden nicht erlauben, ist unsere Haftung dort auf den gesetzlich maximal zulässigen Umfang beschränkt.

Diese Nutzungsbedingungen schließen gesetzliche Verbraucherrechte, einschließlich Rechte bei fehlerhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten, oder eine nach geltendem Recht nicht ausschließbare oder beschränkbare Haftung weder aus noch beschränken sie diese.

Abschnitt 14 – Freistellung

Sie verpflichten sich, Barzwear sowie unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter von Ansprüchen oder Forderungen Dritter einschließlich angemessener Anwaltskosten freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die auf Ihrem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder die darin einbezogenen Dokumente oder auf Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter beruhen oder daraus entstehen.

Abschnitt 15 – Salvatorische Klausel

Wird eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar festgestellt, bleibt sie im nach geltendem Recht höchstmöglichen Umfang durchsetzbar. Der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Nutzungsbedingungen abgetrennt. Die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen bleiben unberührt.

Abschnitt 16 – Beendigung

Vor der Beendigung entstandene Pflichten und Verbindlichkeiten der Parteien bestehen für alle Zwecke fort. Diese Nutzungsbedingungen gelten, bis sie von Ihnen oder uns beendet werden. Sie können sie jederzeit beenden, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, oder die Nutzung unserer Website einstellen.

Wenn Sie nach unserem alleinigen Ermessen gegen eine Bedingung verstoßen oder wir dies vermuten, können wir diese Vereinbarung jederzeit ohne Ankündigung beenden. Sie bleiben für alle bis einschließlich zum Beendigungsdatum fälligen Beträge verantwortlich. Wir können Ihnen entsprechend auch den Zugang zu den Diensten oder Teilen davon verweigern.

Abschnitt 17 – Gesamte Vereinbarung

Wenn wir ein Recht oder eine Bestimmung nicht ausüben oder durchsetzen, stellt dies keinen Verzicht darauf dar. Diese Nutzungsbedingungen und alle von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Dienst veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns und regeln Ihre Nutzung des Dienstes. Sie ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge, einschließlich früherer Fassungen dieser Nutzungsbedingungen. Unklarheiten bei der Auslegung werden nicht gegen die verfassende Partei ausgelegt.

Abschnitt 18 – Anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen und alle gesonderten Vereinbarungen, durch die wir Ihnen Dienste bereitstellen, unterliegen dem Recht Rumäniens und sind danach auszulegen.

Abschnitt 19 – Änderungen der Nutzungsbedingungen

Die aktuelle Fassung können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir können nach eigenem Ermessen Teile dieser Nutzungsbedingungen durch Veröffentlichung von Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website aktualisieren, ändern oder ersetzen. Sie sind dafür verantwortlich, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu prüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Website oder des Dienstes oder der Zugriff darauf nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als deren Annahme.

Abschnitt 20 – Kontaktinformationen

Fragen zu den Nutzungsbedingungen richten Sie bitte an info@barzwear.com. Unsere Kontaktdaten:

E-Mail: info@barzwear.com

BARZWEAR S.R.L.
Bd. Griviței Nr. A96
Corp. 1, Etaj 2, Biroul Nr. 2,
500198 Brașov, Romania

Frankreich – Herstellerregistrierung: UIN FR469224_01ZHHL, UIN FR469224_11CTLS